Professionnel du self-stockage
INNBOX
Problématique :
Cette entreprise de stockage (garde-meubles) créée en 2011 a toujours considéré son secteur d’activité comme source d’innovation et d’évolution des modes de fonctionnement. Parmi les premiers à utiliser le terme de Self Stockage, Innbox avait besoin d’éduquer sa clientèle pour lui faire comprendre l’ensemble des services mis à sa disposition.
Pour le projet Innbox, Ideal-com Interactive intervient en qualité d’Agence en conseil en communication globale : identité, logo, charte graphique complète, refonte de site web wordpress, hébergement sur un serveur dédié, stratégie digitale, SEA.
Promesse :
Innovante par nature, l’entreprise permet à ses clients d’oublier toutes les contraintes liées à l’utilisation d’un box (déménagement, enterrement, divorce, plus de place chez soi, produits de grande valeur, etc.). Enceinte sécurisée, quai de chargement, ascenseur d’accès à chaque étage, caméra de surveillance, accès libre en toute autonomie, prix abordable, Innbox est la solution adaptée à tous les besoins du particulier et du professionnel.
Stratégie :
Innbox veut donner à ses clients une grande souplesse pendant la réservation du box, une grande liberté d’accès physique ainsi qu’une multitude de services additionnels. Ideal-com Interactive a travaillé avec l’entreprise sur la création de trois départements spécifiques pour adresser l’ensemble des cibles de clientèle aux motivations distinctes : Innbox Self Stockage pour les besoins périurbains, Innbox City pour les besoins de petits stockages en centre-ville et Innbox Pro dans les zones industrielles exclusivement réservées aux pros. Une ligne graphique et éditoriale a été entièrement déployée (logo, signalétique, enseigne, brochure, grille tarifaire) ainsi que de nouvelles fonctionnalités de réservation en live sur le site web. Un travail spécifique sur le référencement payant afin d’acquérir de nouveaux clients est également en place via des campagnes Google Ads.
Site web :
Après avoir réalisé la deuxième version du site web en 2014, puis la troisième en 2021, Ideal-com Interactive a développé un nouveau système de réservation totalement innovant qui permet aux visiteurs de réserver un box comme s’ils réservaient une place dans un avion avec un système de disponibilité live issu de l’ERP de l’entreprise qui communique directement avec le site web via une API. Cette prouesse technologique permet aujourd’hui à n’importe quel particulier ou professionnel, de réserver son box pour quelques jours ou quelques mois, quel que soit le centre choisi, la taille du box, l’étage ou encore les options (assurance, clé supplémentaire). Nous avons également développé une application mobile en partenariat avec notre partenaire Axiome Concept pour permettre aux clients de commander à distance les caméras de surveillance, la température du box et l’ouverture et fermeture à distance. Tout votre box à portée de téléphone !
Résultats obtenus
Augmentation de 246% des réservation de box. Ouverture de dix nouveaux centres partout en France. Le Groupe est en train d’exploser au niveau national.
Marvin Angelini
Directeur associé Innbox
Certainement un des clients les plus emblématiques de l'Agence marquée par de profondes relations de confiance entre Marvin et Ideal-Com. Les résultats obtenus sont très impressionnants et servent de référence à Ideal-com Interactive, tout en confortant les choix d'Innbox de continuer à solliciter l'Agence pour ses nouveaux projets de développement. Déjà deux refontes du site web, un système de réservation de box unique en France, une application mobile innovante, de nouveaux logos et une stratégie de communication par typologie de secteurs et de clients, bref un véritable cas pratique multi-activités et multi-supports qui sert d'exemple aussi bien à l'Agence qu'à l'entreprise elle-même. Merci à Marvin pour ce témoignage emprunt de professionnalisme et d'un profond respect mutuel.
